Ο τουρισμός αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα για τη διεθνή οικονομία καθώς δημιουργεί θέσεις εργασίας και τονώνει την αγοραστική δύναμη των προορισμών. Η ραγδαία ανάπτυξη της τουριστικής αγοράς που παρουσιάζεται στις μελέτες του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού, υποδηλώνει την αναγκαιότητα σε επενδύσεις που αφορούν στην διαχείριση του τουριστικού προϊόντος και στην παροχή απρόσκοπτης ενημέρωσης στους δυνητικούς αγοραστές. Τα τελευταία χρόνια, και πιο πρόσφατα στον απόηχο της πανδημικής κρίσης, οι πολυσύχναστοι διεθνείς προορισμοί βρίσκονται αντιμέτωποι με μια έκρηξη στον όγκο των εισερχόμενων τουριστικών ροών και κατά συνέπεια με μια σειρά προκλήσεων βιώσιμης ανάπτυξης καθώς συνεχώς δοκιμάζεται η φέρουσα ικανότητα τους. Είναι σαφές πως η αύξηση των τουριστικών ροών συνοδεύεται από αύξηση της φθοράς των υποδομών, προκλήσεις όσον αφορά την κατανάλωση ενέργειας και τη διαχείριση αποβλήτων, φθορά στο φυσικό περιβάλλον με τη μορφή ρύπανσης και υπερβολικής χρήσης φυσικών πόρων. Λαμβάνοντας υπόψη και τις προκλήσεις της κλιματικής αλλαγής που ήδη επηρεάζει τον παγκόσμιο τουρισμό, το φαινόμενο του υπερτουρισμού απειλεί την ίδια την ταυτότητα και τη βιωσιμότητα των πολυσύχναστων – και όχι μόνο – προορισμών.

Τα ανωτέρω σε συνδυασμό με το τουριστικό και πολιτιστικό απόθεμα που πρέπει να διαχειριστούν οι προορισμοί, δημιουργούν ένα εκπληκτικό μείγμα, το οποίο αφενός μπορεί να δημιουργήσει ισχυρές συνθήκες ισχυροποίησης του ισοζυγίου τουριστικής και εμπορικής δραστηριότητας, αφετέρου απαιτεί μια ολιστική προσέγγιση στη διαχείρισή του. Σε αυτό το πλαίσιο, ο σχεδιασμός της διαχείρισης του προορισμού με γνώμονα την εύρυθμη λειτουργία του, την υποστήριξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, τη διατήρηση και ανάδειξη των φυσικών πόρων, αλλά και εντέλει την ενίσχυση της συμμετοχής των τοπικών κοινωνιών στα δρώμενα του τουριστικού τομέα αποτελούν ζητήματα μείζονος στρατηγικής σημασίας.

Αντικείμενο του Έργου είναι η ανάπτυξη ενός προηγμένου Συστήματος Διαχείρισης Προορισμού (Destination Management System – DMS) τουριστικού ενδιαφέροντος για Φορείς Τουρισμού και Οργανισμούς Διαχείρισης Προορισμού (Destination Management Organizations – DMOs) σε τοπικό, περιφερειακό και εθνικό επίπεδο με στόχο τη βέλτιστη διαχείριση και ολοκληρωμένη προώθηση τουριστικών προορισμών. Το Σύστημα Διαχείρισης Προορισμού συγκεντρώνει και παρουσιάζει όλη την τουριστική πληροφορία ενός προορισμού παρέχοντας ολοκληρωμένες, καινοτόμες και έξυπνες ψηφιακές υπηρεσίες, οι οποίες παρέχουν στους επισκέπτες και χρήστες του Συστήματος, τη δυνατότητα να γνωρίσουν, να επιλέξουν και να ανακαλύψουν τον προορισμό. Επιπλέον, εξοπλίζει τους διαχειριστές του συστήματος με σημαντικά εργαλεία λήψης αποφάσεων, επιχειρησιακής ευφυίας και εντέλει χάραξης ολοκληρωμένων στρατηγικών προώθησης για τον προορισμό. Το dest.AI θα αποτελέσει ένα ολοκληρωμένο κέντρο συντονισμού και ενορχήστρωσης της τουριστικής ταυτότητας προορισμών, τόσο σε ότι αφορά τη ζήτηση (διεθνείς και εγχώριες αφίξεις, χαρακτηριστικά των επισκεπτών και κατανάλωση αγαθών και υπηρεσιών) όσο και την προσφορά (χαρακτηριστικά των τοπικών βιομηχανιών που ασχολούνται με τον τουρισμό, τις λεπτομέρειες της παραγωγής τους, τη χρήση του εργατικού δυναμικού και του κεφαλαίου τους), καθοδηγώντας έτσι την τουριστική πολιτική και τον αναπτυξιακό προγραμματισμό.